FINCA строит свою деятельность на основе честности, открытости и заботливого отношения к клиентам и по праву считается лидером в области защиты клиентов. FINCA Банк обладает сертификатом Smart Campaign о соответствии принципам защиты клиентов. Smart Campaign – это глобальная инициатива, содействующая внедрению высоких этических стандартов в обcлуживании клиентов в микрофинансовой индустрии. С помощью этого достижения FINCA вступает в эксклюзивную группу 32 сертифицированных финансовых учреждений по всему миру.

Certificate

Ориентированные на клиента правила поведения и инструкции заключаются в следующих 7 принципах:

  • соответствие продуктов нуждам и возможностям клиентов,
  • предотвращение чрезмерной задолженности (перекредитованности) клиентов,
  • прозрачность,
  • ответственное ценообразование,
  • справедливое и уважительное отношение к клиентам,
  • конфиденциальность данных клиентов,
  • справедливые механизмы рассмотрения и разрешения жалоб.

Наши клиенты

 
Лицензия НБ КР № 051, № 051
©2017 ЗАО "ФИНКА Банк"
Использование информации | Политика конфиденциальности